Un segundo caso relacionado con cuentas hackeadas y suspensiones en Xbox ha salido a la luz, sumándose a una situación previa en la que Microsoft tuvo que restablecer el acceso a un usuario brasileño y pagar daños. En esta ocasión, Joshua Khane, identificado en la red como usuario de X, afirma haber visto suspendida su cuenta de Xbox y OneDrive pese a demostrar ser el propietario legítimo mediante un correo electrónico.
Detalles verificables
Khane sostiene que la seguridad de su cuenta fue vulnerada y que, a pesar de la identificación del titular, no ha conseguido recuperar el acceso a sus servicios. El conjunto de cuentas afectadas incluye Xbox y OneDrive, con presencia de contenidos personales y de juego acumulados durante años. La queja pública plantea un conflicto entre la verificación de titularidad y la respuesta de la compañía ante un hackeo.
El reclamante señala pérdidas materiales por el tiempo de uso y la posible pérdida de datos, además de la frustración por la imposibilidad de restablecer el control de las cuentas afectadas. No se han presentado, en esta información, fechas específicas de cuándo ocurrió el incidente ni detalles sobre la evolución del caso tras la reclamación.
La conversación pública de Khane se acompaña de capturas y testimonios que muestran la incertidumbre que rodea estos procesos de recuperación de cuentas y la gestión de incidencias de seguridad por parte de Microsoft. El tono de la denuncia resalta la magnitud de los datos perdidos, que incluyen años de actividad y archivos personales.
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